Si has perdido tu teléfono móvil iPhone o has
sido víctima de un robo y no has sido capaz de localizarlo con los servicios de
Find
My iPhone, entonces debes denunciarlo en la comisaría y proceder al bloqueo
del mismo en las redes de las operadoras de telefonía. Para hacer esto,
necesitas dos números de tu terminal: El IMEI y el Número de
Serie.
Ambos números debes ponerlos en la denuncia que
pongas en la Comisaría de Polícia para que así pueda localizarse
en caso de recuperase en el futuro el terminal. El IMEI
lo tienes que utilizar para pedir a la Operadora que lo bloquee y
no pueda ser utilizado por otros usuarios en ninguna otra operadora móvil. Esto
está pensado para disuadir
a los compradores de terminales de dudosa procedencia. Para obtener esos dos
números puedes hacerlo de varias formas con, y sin el terminal, así que si ya no
lo tienes en tu posesión puedes acceder a ellos.
En la caja de distribución del
terminal
Busca en tu caja de iPhone o
iPad, y podrás encontrar unas pegatinas en la parte posterior en
las que están todos los números de tu dispositivo. Entre ellos, por supuesto,
estarán tu IMEI y tu Número de Serie, así que si
tienes las cajas tienes los números.
En el Backup que hayas hecho con
iTunes
Con cada backup que se hace con Apple
iTunes en tu computadora se genera un fichero llamado info.plist que
contiene estos números de serie. El archivo no está cifrado, así que solo
necesitarás un visor de archivos
Plist. Si tienes un Mac OS X, con el propio
Finder puedes visualizar el contenido.
Figura 3: IMEI y Número de Serie en fichero info.plist de un Backup |
Para encontrar este fichero debes ir a las
rutas de los backups de iPhone y de iPad que están
en:
[Windows Vista / 7 / 8] C:\Users\(usuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\(hash)\info.plistDe tu backup en la nube
[Windows XP] C:\Documents and Settings\(username)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\(hash)\info.plist
[Mac OS X] ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/(hash)/info.plist
Si no tienes ningún backup a mano, pero tienes
iCloud, puedes descargar todo el backup de Apple
iCloud y convertirlo a un backup de Apple iTunes con
herramientas como ElcomSoft
Phone Password Breaker. Una vez en local, puedes acceder a tu archivo
info.plist y conocer esos datos.
Figura 4: Elcomsoft Phone Password Breaker descarga backups de Apple iCloud |
En la operadora de telefonía
Si el terminal te lo ha dado una operadora, es
probable que ellos lleven un registro de los datos de tu terminal. Para ello,
ponte en contacto a través de sus sistemas (web, número de teléfono de
asistencia, o personándote en una tienda) y solicita esa información para la
denuncia.
Contactando con Apple
Si has registrado tu dispositivo en Apple para tener tu garantía, entonces los datos de tu dispositivo están asociados a tu Apple ID y necesitarás ponerte en contacto con un iGenius para obtener esta información. Si tienes problemas, vete a un Apple Store y que te ayuden con el proceso.
Contactando con Apple
Si has registrado tu dispositivo en Apple para tener tu garantía, entonces los datos de tu dispositivo están asociados a tu Apple ID y necesitarás ponerte en contacto con un iGenius para obtener esta información. Si tienes problemas, vete a un Apple Store y que te ayuden con el proceso.
En el dispositivo antes de perderlo de
vista
Por último, si aún tienes tu
iPhone, y como buena práctica, deberías guardar esta información en algún
sitio, por si en el futuro la necesitas y no tienes un backup a mano, ni el
terminal te lo dio una operadora y no eres de los que te gusta guardar las cajas
de distribución de los teléfonos. Para ello, te puedes ir a Ajustes,
General, Información y acceder a todos estos datos, marcar una llamada
al número *#06# o mirar en la parte posterior de tu dispositivo
como se ve en la figura 1 con un iPad.
Si te han robado o has perdido un terminal,
denuncia en la comisaría y bloquea el IMEI, para que los que se
dedican a estas malas prácticas lo tengan un poco más complicado a la hora de
hacer negocio con el crimen.
Información tomada de Seguridadapple
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